Złota Rączka

ZŁOTA RĄCZKA to program zapewniający Seniorom dostęp do bezpłatnych drobnych usług naprawczych. Odpowiedzi na najważniejsze pytania dostępne są poniżej.
Treść pełnej ustawy pobrać można pod linkiem: https://ostrzeszow.nowoczesnagmina.pl/?a=16704

 Dla kogo?                                                                         
Dla osamotnionych (np. mieszkających daleko od rodziny, przyjaciół) seniorów i seniorek powyżej 70 r. ż., zamieszkałych w Mieście lub Gminie Ostrzeszów.

 Jak często mogę korzystać z usług Złotej Rączki?     
Do 3 razy w roku.

 Jak zgłosić usterkę do naprawy?                                  

• Telefonicznie:  724 912 424
  

• Osobiście: w DDPS Wrzos, przy ul. Pocztowej 2 w Ostrzeszowie

 Czy Senior musi wypełniać jakieś dokumenty?           

Wypełnienie formularza zgłoszeniowego leży po stronie osoby odbierającej zlecenie. Zleceniodawca (senior) musi podpisać jedynie klauzulę RODO oraz wypełnić oświadczenie o udzielonej pomocy. Oba dokumenty dostarcza do domu Złota Rączka.

 Jakie koszty ponosi zleceniodawca?                            

Pracownik techniczny, czyli Złota Rączka, zapewnienia podstawowe narzędzia (np. śrubokręty, drabiny, sylikony, wkręty, gwoździe). Zakupienie innych materiałów (np. klamek, zamków, żarówek, baterii) leży po stronie zleceniodawcy, czyli seniora.
Pracownik techniczny w przypadku otrzymania środków na zakup niezbędnych materiałów musi udokumentować zakup paragonem i rozliczyć wydatki.

 Jaki jest zakres usług?                                                  

Zakres usług to przede wszystkim drobne naprawy, takie jak:

• Usunięcie nieszczelność baterii,
• Naprawa/wymiana zepsutej klamki,
• Naprawa/ wymiana zepsutego zamka drzwi,
• Regulacja i konserwacja drzwi, okien,
• Przymocowanie luster, obrazów, karniszy, uchwytów, półek itp.,
• Montaż/wymiana deski sedesowej,
• Naprawa/ wymiana cieknącej rury, kranu.
• Udrożnienie zatkanego odpływu,
• Naprawa/ wymiana gniazdka elektrycznego,
• Wymiana żarówki,
• Wymiana głowic w bateriach,
• Ponowny montaż odklejonej listwy,
• Naprawa/ wymiana zepsutej spłuczki wc

 Dokumenty                                                                   

Regulamin i O programie

Klauzula RODO i Oświadczenie

Formularz zgłoszenia